编者按：本文主要向企业管理者介绍了十二个培养员工忠诚度的好办法。

　　每一个企业家都知道经营一个企业有多么艰难，并且已经熟悉了那种伴忙碌的生活方式。但是你没有有想过如此紧张的工作方式会对你的员工造成什么影响？员工既可以成就你的企业，也可以破坏你的成功，所以，你必须要让最优秀的员工来为企业服务。

　　MakingSenseOfYourBusiness是一个新成立的专为各个企业提供商业建议的网站，该网站的创始人Freyvogel说：“小企业的员工经常被要求去做超出自己职责范围的工作。而且他们即便完成了这些额外的工作，也很难得到合理的报酬。但是即便没有能力支付巨额的薪水，你也可以通过其他方式来培养出快乐而忠诚的员工。”

　　小企业的管理者可能会觉得自己比不上大企业的CEO（首席执行官）们，因为他们没有雄厚的资本做后盾。但Freyvogel认为事实并非如此，因为这些管理者能够与员工进行更加亲密的接触，而不会被等级森严的官僚制度隔开，因此他们很容易就能知道员工们过得好不好。

　　“你能了解员工的痛苦，并知道怎样才能让他们过得快乐。如果你用这些信息去满足员工们的特殊需求，或者给他们带来一些意想不到的惊喜，那么你就能与他们建立起紧密的联系，而作为回报，他们也将更加努力地为你工作。”

　　Treyvogel为我们列举出了十二个可以帮助小型企业建立员工忠诚度的方法。

　　1、给员工提供合理的休息时间。所谓的休息时间，并不需要企业付出一整天都关门歇业的巨大代价。事实上，我们可以在不影响工作进步的前提下，为员工们各种形式的休息机会。Freyvogel说：“夏天来临的时候，我们可以让员工在周五的下午进行休息，也可以让他们休假的前一天或假期结束后的第一天休息一下，以缓解他们紧张的工作情绪。”

　　“另外一个办法就是压缩员工每周的工作时间，使他们能在周末得到休息的机会。这样做能帮员工抵御倦怠，使他们在短暂的休息之后重新投入到紧张的工作中去。”

　　2、在关键时候给员工发放奖金。假设你与员工的关系非常密切，并且了解他们在工作时间以外的生活。那么当他们又需要的时候，你就应该伸出援助之手。Freyvogel说：“如果你的员工刚生了一个小孩，或者遇到配偶或子女生病的情况，那么你的奖金就能帮助他们渡过这个难关。”

　　3、灵活的态度。员工们正在为你的企业而努力工作着。你做能做的就是在他们遇到特殊情况需要请假或修改工作计划的时候，以一种灵活的态度来处理问题。如果你的员工遇到个人为你，那么你就应该帮助他们制定一个新的工作时间表，使他们能够安心地去解决这个问题。

　　Freyvogel说：“如果你的员工有孩子或者老人需要照顾，那么你甚至可以考虑为帮他们照顾小孩或老人，以减轻他们的负担。这样做将使你得到丰厚的回报。在当今这个技术时代里，工作地点已经不再是人们选择工作时的一个障碍了，你的员工也许对电信业充满了向往，因为这些企业的工作时间往往都比较灵活。如果你的企业也能采取这种工作制度，那么你的员工也许就能行清楚自己真正喜欢的是哪一行了。”

　　4、对员工们的优点和弱点了如指掌。仔细观察，找到员工们最擅长的领域，并让他们说出自己最有信心做好的工作是什么。举例来说，如果一个员工非常擅长在前台工作，那么你就不要试图把她调到别的工作岗位上。一定要保证沟通的顺畅。如果一个员工愿意接受新工作的培训，那你就要尽量给他创造机会。当你的员工对自己的工作充满激情的时候，他们留下来为你服务的几率就会变得更大。

　　5、帮助他们做最好的自己（并不断完善自己的企业！）。你可以把员工送去学习，帮他们提高工作技能，或者多关心一下他们的身体健康情况。让员工成为健康俱乐部的会员，或让他们参加商业医疗保险。

　　Freyvogel说：“员工们能够体会到你对他们健康的关心，而健康的员工也将帮你节省更多的医疗成本。”

　　6、喂饱他们！一顿免费的午餐是每位员工都能享受到的最简单的一项福利，同时它给了员工们在辛苦工作了一周或完成了一个重要的项目之后向自己的老板说“谢谢”的机会。此外，企业的管理者也可以为那些加班到很晚的员工提供一份加餐。用不了多久，你就会为这些通过食物建立起的忠诚度而感到惊讶！
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　　7、赏识那些能够出色完成工作的员工。每个人都愿意听别说表扬自己的工作做得好，特别是你的员工。Freyvogel说：“一般来说，那些愿意为小企业工作的员工都把领导的认可看得比金钱还重要。所以，不要错过任何一个赏识员工的机会。而且当客户恭维一个员工的工作态度时，一定要通过认真的检查，找出真正应该接受表扬的那名员工。”

　　8、让员工们感觉自己就是企业的主人。不管是在做出重大决策，还是与客户直接打交道的时候，员工的主人翁意识都将有助于他们建立对企业的忠诚度。让员工们像你一样去热爱你的企业，这将能巩固企业的基础，而且能让企业在逆境中得到一线生机。

　　Freyvogel说：“我喜欢用A 股和B股来分析这个问题。A 股是有投票权的股票，B股是无表决权的股票。B股主要由我们公司的员工和我自己持有，此外，我还持有全部有投票权的股票。虽然员工们对企业事务没有表决权，但他们仍然能够与我共同分享股票的收益。这能让员工感觉自己就是企业主人，并使他们更加努力地投入到工作中去。”

　　9、确保员工拥有工作所需的一切。当一个优秀的员工不得不为电脑程序和设备故障而苦恼的时候，他们的工作和情绪都将受到严重的影响。Freyvogel说：“做一个经常与员工们进行交流的老板吧，让他们告诉你你可以为他们做些什么。有时你可以马上采取行动，有时你可能还要再考虑一下。但只要能表达出对他们的关心，你就成功了一半。”

　　10、宠爱他们！让员工们知道你把他们为你和为企业所做的每一件事都记在了心理，并且为他们提供免费的温泉疗养——甚至是每月一次——如果你能负担得起的话。女员工可能会更喜欢这项福利。如果你的男员工对温泉疗养没有兴趣，那也可以考虑用其他更加“男性化”的方式帮他们缓解精神压力。

　　11、如果的员工不适合某些员工，那么就帮他们离开。并不是每一个人都适合为小企业服务。如果你发现有的员工在这样的工作环境下感觉很矛盾或不开心，那么就要与他/她进行沟通，看他/她是否应该继续留在你的企业里工作。如果你认为他/她的确不适合这里，那么就要帮他/她找到一份更合适的工作。怎样才能帮助一个员工忘记自己已经建立起的忠程度？其实，这些员工无论走到哪里，都会告诉全世界你是一个非常伟大的老板。此外，你的其他员工也会看到你是多么爱护和理解每一个员工，甚至是在有人想要离开的时候。在看到你是如何对待其他员工之后，那些想要跳槽的员工也许就会重新考虑自己的决定了。

　　12、为员工设立全勤奖。那些恶劣的天气条件下坚持来上班和在休息日自愿到公司处理紧急事务的员工都应该得到出勤奖的鼓励。举例来说，如果一个每个月都没有缺勤，那么就应该得到一天额外的假期、一张贺卡或某种形式的奖励。虽然这件事做起来很简单，但能让那些辛勤工作的员工得到莫大的安慰。

　　Freyvogel说：“如果你不能向员工展现出自己对他们应有的尊重，那么你给他们再多的福利都没有意义。作为一个小企业的管理者，你不能像对待机器上的一个零件那样对待你的员工。要经常询问他们对企业某一领域的看法，而且如果有可能，就要把他们的想法和建议付诸于实践——这是表现你对他们的重视的最佳途径。”

　　Freyvogel继续说：“员工是你最宝贵的财富。你所做的一切都是为了留住他们的心。正如你在上面的例子中所看到的那样，培养员工的忠诚度并不需要花费你太多的金钱。员工与你和企业建立起的感情真的是无价的。”