发展现状：腾讯领先优势显著，但功能定位差异显著

　　通过艾瑞咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker对排名前几位的IM软件监测数据，艾瑞咨询还发现IM市场的以下特征：

　　（1）阿里旺旺对女性用户影响更大

　　TOP5IM软件的用户属性数据，尤其是其中的女性用户进行了分析，数据显示，阿里旺旺（淘宝版）在女性用户中的TGI覆盖数和使用时间均最高，对女性用户的影响力在这5款软件中是相对最大的；MSN Messenger紧随其后。

图  中国2007年12月覆盖人数TOP5即时通讯软件对女性用户影响力TGI指标评价

　　（2）MSN Messenger与TM重合率低

　　从进入中国市场以来，MSN Messenger打出了办公即时通讯软件的宣传口号，其主要目标用户群体瞄准了中心城市、一级城市的白领办公族，腾讯TM则是腾讯QQ为应战办公即时通讯化推出的适合办公人群使用的即时通讯软件，两者在某种程度上存在直接竞争关系。

　　但根据艾瑞市场咨询网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，2007年12月MSN Messenger和腾讯TM用户的重合率为8.85%，这说明两个软件的用户人群重合性不高，各自拥有自己的核心使用人群。艾瑞咨询分析认为这一情况也和两个产品在不同地区和城市间的推广力度有关系，比如，MSN Messenger的目标人群更多的集中在省会城市中，而腾讯TM则依靠腾讯QQ的力量渗透到二级城市中。

表  2007年12月MSN Messenger和腾讯TM的用户关系

　　洽购影响：洽购后集合分散力量，稳居市场第二

　　根据iResearch艾瑞咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示，从监测数据可以看出，2007年前三个季度腾讯凭借QQ在国内IM市场占据着据绝对领先的优势。

　　Live Messenger启动次数比例维持在10%左右，其余IM软件启动次数比例均为个位数，显然与QQ的70%高居不下形成了鲜明的对比，而且第二集团中各自差异并不显著。但一旦洽购成功，Live Messenger＋阿里旺旺淘宝版＋阿里旺旺贸易版＋雅虎通的启动次数比例将达到15.3%，虽然仍无法撼动QQ的市场地位，但已将第二集团中其余IM软件远远抛在脑后。

图  2007年各季度主要即时通讯软件用户启动次数占整体启动次数比例

　　未来发展途径：瞄准商务族群＋企业白领，打造高端IM平台

　　在2007年3月阿里旺旺就完成了淘宝版和贸易通版的改版和互通，并且在6月实现和雅虎通的互通。这三大IM用户基本以商务交易族群为主，目的性较强并且伴随阿里集团电子商务业务的发展，注册用户和使用时间都有显著提升。艾瑞咨询研究分析认为这四大IM实现互联互通虽然短期内仍无法与QQ抗衡，但将开辟一条全新的发展路径，即通过IM商务交易功能，占领用户工作时间，打造高端IM平台，从而锁定更多的高端用户，便于整合更多的高端服务，在另一层面上获得市场的成功。

图 微软、雅虎、阿里三个IM工具对比