5月12日下午14时28分四川省汶川县发生里氏8.0级强烈地震。从新闻广播和电视媒体得知这一情况报道，当天刚从日本返回上海的张树新总经理便在第一时间联系受灾及周遍地区的秋山用户询问灾情，并表达了秋山国际（中国）全体员工的问候与关切；5月13日，秋山国际（中国）售后技术服务部和该地区主管销售业务员也分别通过电话联系人民日报西安印务中心、四川五牛印务公司和重庆商报印刷公司，向这些企业和秋山国际（中国）派往西安安装机器的工程技术人员了解地震受灾地区所在企业的受损情况。

　　为应对地震后印刷机运转中可能发生的意外，技术服务部分别一一作了电话检修和调整指导，并对人民日报西安印务中心刚安装的JP440机器再次重新调整机器的水平和检查整机运转情况，秋山服务人员现已完成任务后安全返回上海；同时，秋山国际向秋山用户承诺，一旦需要即会在第一时间内派出技术人员赶赴地震受灾地区配合抢修工作；另外，秋山国际（中国）全体近30名员工已通过不同渠道向地震灾区个人捐款，藉此表达对全体同仁的祈福和微薄善举。