一年前，万捷与七八个好友来到天寒地冻、万里冰封的北极，在零下30多摄氏度的冰天雪地中徒步行走了数日。
就在那一脚深一脚浅的寒冷行走中，这位雅昌企业集团的创始人突然感悟到生命、生活和事业的真谛——“它们都需要目标、理想，都需要坚持的精神。唯有如此，生命才能得到升华，生活才能越过越好，事业才能越做越大、越强。”
从当年一家名不见经传的小印刷厂，到一个拥有北京、深圳、上海三大运营基地，集艺术品展览、艺术品复制、中国艺术品图像数据库、中国艺术品门户网站、艺术家数据资源管理系统、艺术品精品印制、艺术出版策划、艺术品衍生产品的开发与经营、为艺术家提供综合服务的文化产业集团，万捷正是凭借理想和坚持，创下中国印刷业的一大奇迹。
如今，万捷和雅昌已当仁不让成为中国印刷界的标杆：不仅成功印制《北京2008年奥运会申办报告》、《上海2010年世界博览会申办报告》这两张国家“名片”，更凭借《梅兰芳藏戏曲史料图书集》和《西夏文物》两夺有印刷界“奥斯卡”之誉的美国印制大奖Benny Award（班尼）金奖。著名学者余秋雨在得知这个消息后激动地说：“雅昌挣回了从宋代毕昇开始的（印刷）首创性尊严。”
与此同时，雅昌艺术网也一跃成为世界最大的中国艺术品门户网站，并在艺术家的圈子里悄悄形成了“言必称雅昌”的习惯。
这一切，万捷是怎么做到的？
25岁印刷厂厂长
作为北京印刷学院印刷机械系的第一届科班生，万捷从进入大学之日起就一生与印刷结缘，以至于多年来他养成了一个“不好”的习惯——在午间小憩时喜欢在脸上盖张报纸、闻着油墨香气入睡。
毕业不久，他就南下深圳，应聘于当地一家日资印刷公司。在这里，万捷从调度员做起，先后升任课长、部长。
尽管彼时万捷还未开始创业，但地产行业“教父级”人物——王石就已觉察出这个小伙子并不简单，“和万捷一批的人，都流于浮躁，要么进了政府，要么去了广告公司，都急着为自己划一块地盘。以万捷的能干，完全可以拉出一摊自己的业务，但他选择了实干和踏实的作风。”万捷果然也不负王石的慧眼识珠。1988年，25岁的他就由董事会推荐升任董事厂长。
1993年，一心要打造顶级印刷企业的他毅然下海，创建了“深圳雅昌彩色印刷有限公司”。这家靠租赁设备和接受订单白手起家的小公司，选择高端印刷这一细分市场作为切入口，竟从成千上万的小印刷厂中脱颖而出。
做就要做到最好
“我是个完美主义者，做什么都要做到最好。”他同时也很讲究方法、讲究科学，总是在琢磨更好的模式。“就像我小时候学踢球，也会‘讲究’到去买一些小画书来学习过人、停球一样。”
这种“讲究”放到企业管理上就是一种“近乎苛刻”的细节要求。例如，雅昌不会等到客户反映有几本书印得不好才补送，每次都直接多送几本；也不会等客户说胶怎么脱落下来，才研究自己的胶有什么毛病；更不会等客户反映彩色套印不清楚，才研究自己的纸和印刷机有什么问题……
多年来，万捷还养成一个习惯，只要在公司，每天的第一件事情就是到制版车间看打样，挑毛病。或许正是在万捷挑剔的目光注视下，雅昌的产品质量达到极高的境界。
和很多印刷企业用报纸包裹印刷品或随意找条绑带绑扎的习惯所不同的是，雅昌会对包装纸都精挑细选，绑带也绑得很均匀，甚至连运输的卡车底板都擦洗得很干净。在雅昌每一辆接待宾客的专车上都可看到注重细节的痕迹——每个座位前都放置一小瓶矿泉水和一本雅昌画册……
万捷总是在考虑如何尽最大可能满足客户需要，由此萌发出为客户提供增值服务的想法，这一想法催生了“把已经做好的图录数据放到网上让更多人共享”的灵感，后者继而迸发为雅昌艺术网的雏形。
网络开启新商机
当雅昌艺术网在国内艺术界的名头越来越响、影响越来越大时，万捷意识到自己其实开启了一个全新的商业机会。
起初，雅昌会向找他们做图录的艺术拍卖公司提供一项增值服务：免费把图片放到网络上预展。但2002年开始，随着积累的数据和图录越来越多和艺术市场的逐渐火爆，使得网上预展的效果也越来越显著，很多拍卖公司主动找到雅昌做网上预展。如今，雅昌艺术网每年仅广告收入就可达到两三千万，成为雅昌的另一主营业务之一。
但万捷并不满足于此，“过去我们的产品百分之百是印刷品，例如给画家印刷一本书。但现在不是了，不要说印书，连书里的照片都是我给你拍的，生活照片我也帮你留着，这样积累下来就成为一个庞大的数据库。”目前该数据库已拥有超过1000名艺术家的300余万张艺术作品照片，预计未来5年将达到900万张。而万捷希望将这些艺术品数据库做成瑞士银行的模式，“艺术家把作品数据存档在我这里，我可以随时给艺术家提供服务。”这样的服务包括：数字资产管理、展览出版、互联网传播、艺术衍生品制造等。
寻找可怕的变异
事实上，直到雅昌艺术网出现之前，雅昌始终都是一家传统的高端印刷企业。而直到雅昌艺术网出现后，“传统印刷+现代IT技术+文化艺术”的全新商业模式才羽化成型，雅昌也成功“变异”为一家文化企业。万捷表示：“它带来更旺盛的生命力，完全颠覆了过去所谓印刷行业是夕阳行业的观念。”
这次从传统印刷向互联网的跨越能获得巨大成功，重要的是源于一种勇于创新的精神。“我感觉自己比较喜欢‘怪’的东西，总是尝试逆向思维。加上我的性格比较平和，别人也愿意和我分享一些心得。或许是这些促使我可以不断创造新的成功。”万捷说。
下一目标：
做“当代荣宝斋”
《上海证券报》：怎么会想到以这种商业模式来运作企业？
万捷：在国内，传统文化产业像出版、音乐等还只是在专业上发展，和IT基本没什么结合，但在国外就完全不是这样。例如索尼是做消费品的，但它还是最大的唱片公司，甚至是好莱坞最大的股东。同样是做消费品，海尔就不能和它比了。还有像苹果公司也是做消费品，但现在不只卖电脑——更多的时候，买苹果的东西是时尚的象征。微软现在已是全世界最大的图片公司了，而Google也把YouTube买下。如今，微软、Google和亚马逊每年都要把1000万本书做成数据库。他们就是先要垄断这些数据库，以后再慢慢开发他们的价值。雅昌也是在用这种方式。
《上海证券报》：我感觉你在做雅昌艺术网的同时，客观上也在进行艺术资源的保存保护。
万捷：不错。拍卖公司以前都是各自保存各自的资源，而一旦有拍卖公司停止业务也就意味着资源的遗弃。事实上，如果由雅昌这样的中性服务公司进行资源保存，那么无论今后雅昌是谁的，艺术资源都会为社会永远保护下来。
《上海证券报》：你是怎么看待成功的？到美国接受“印刷界奥斯卡”颁奖，到英国会见查尔斯王子，在这种场合你是否很有成就感？
万捷：说实话，我在拿大奖、见查尔斯王子的时候只有感到紧张，却没有太多成功感。就像我有一次打高尔夫打出一杆进洞，这对很多人来说是一辈子也办不到的事，但我当时也没有太多感觉，倒是身边很多朋友比我更兴奋（笑）。这可能是我的性格使然。在我内心，每次取得一定成就都感到只不过是又做成一件事而已。
《上海证券报》：你认为自己最大的成就是什么？
万捷：如果有的话，当属艺术品数据库。通过这个数据库保存下来的艺术资源过100年乃至1000年都会存在，对国家、对社会都有好处。（摘自2009年4月30日《上海证券报》）
链接 万捷，雅昌企业（集团）有限公司董事长/总裁，雅昌艺术网创始人。他领导的企业连续获得国际印刷大奖60余项，其中《梅兰芳藏戏曲史料图书集》荣获德国莱比锡金奖，被评选为2004年“世界最美丽的书”。2005年万捷荣获中国印刷界最高奖——“毕昇奖”；2009年1月又入选2008CCTV中国经济年度人物。
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