编者按：在经济危机的大背景下，英国Minuteman Press公司不但没有被打垮，反而焕发出了新的生机。
Minuteman Press总经理彼得·怀斯
街头艺术家班克斯（Banksy）是英国布里斯托尔市的一个英雄人物，但在当地最有名气的，并不是班克斯，而是一家通过人们的口口相传而得到世界认可的印刷公司——Minuteman Press。该公司通过开发出一个使用方便的网站而提升了自己在当地市场上的形象和影响力。
这种方法似乎非常管用——它不仅帮助Minuteman Press赢得了2008年度的最佳营销奖，而且还使该公司网站的浏览人数达到了平均每季度增长36%的水平。这个网站会定期更新，并为浏览者提供当地会议的链接和以往活件的生产细节。
尽管如此，该公司对当地市场了解并没有妨碍他们去扩展新的客户群。得益于网站的成功，该公司目前已经把业务扩展到了南非、美国和英国其他地区。近三年来，Minuteman Press公司的营业收入已经翻了一番，达到了40万英镑，而且仅在今年就增长了27%。难怪该公司总经理彼得·怀斯（Peter Wise）会说印刷企业在经济衰退中也能取得不俗的表现。怀斯从2006年开始接管Minuteman Press公司，而在此之前，他主要从事的是营销方面的工作。他说：“当我第一次来到这里的时候，就被它的服务水平震住了，这是一个在表现和质量等各方面都在走下坡路的企业，而我必须要扭转这种局面。”
服务种类
经过短短几年的发展，Minuteman Press公司的面貌已经发生了巨大的改变，在怀斯看来，他们的经营效率有了显著的提升。他说：“我们不断与供应商进行沟通，并且打造出了一个非常守信的服务团队和速度超高的工作流程。我们虽然提高了速度，但并没有花钱去购买奢侈的设备。”
据了解，该公司目前分别有5%的业务来自大幅面印刷和书刊出版——这些领域的增长幅度很大。数字业务在该公司所有业务中所占的比例为35%，几乎与胶印的比例一致——这两个领域均在近年来取得了一定的发展，设计领域的增长势头也不容小觑。
此外，Minuteman Press公司还积极参与当地的文化活动，例如布里斯托尔设计节等。怀斯说：“这些活动非常有意义，而且能提高我们的意识。”此外，该公司还在为当地的政党、自由团体和慈善机构生产直邮。Minuteman Press公司特别重视与客户的沟通而且勇于向新客户展示自己的实力。他们希望能通过各种社会活动接触到更多的客户，这件事本事就是非常讲究技巧的。
但是，互联网仍然是该公司营销战略获得成功的关键。怀斯说：“网上业务的增长非常明显，这也是造成我们生产增长的直接原因。我们非常看好网络，但在Google上的支出非常少。”
把互联网当做促销公司是印刷厂获得成功的核心。怀斯相信，“印刷和设计行业之间存在着巨大的鸿沟，这两个行业非常相似，但设计师通常会把一切都挂到网上，而印刷厂只会在一个网页上留下自己的地址。”
为了满足客户日益增长的需求，Minuteman Press公司计划对工厂进行扩建，并且不排斥对其他企业进行收购。此外，该公司在连续安装了施乐Xerox DocuColor 242印刷机和得宝DF1000折页机之后，还继续再引进一些新设备。
绿色印刷的成本
尽管没有通过FSC认证，该公司还是回收了很多生产垃圾，并十分关注环保问题。据怀斯介绍，Minuteman Press公司直到现在还没通过环保认证的主要原因是申请这类认证的成本很高。他说：“尽管我们采取了很多措施来减少印刷生产对环境的影响，而且我们也很渴望通过FSC认证，但对一个中小企业来说，它的成本太高了。”
展望未来，Minuteman Press公司希望能继续保持他们的竞争优势，目前，还没有一个客户的业务量能够占到其总产量的2%，这样使该公司避免了突然崩溃的风险。怀斯说：“我们已经取得了跨越式的发展，如果销售额也能取得这样的增长，那么终有一天，我怀斯在银行里的存款会超过班克斯。”
企业简介：
Minuteman Press公司
地址：英国布里斯托尔市
总经理：彼得·怀斯
产品：传单、文具、广告页、平面设计和网站设计
员工：4个全职；2个兼职
营业额：40万英镑
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