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惠普设远程管理中心推企业文印管理服务

时间:2011-08-07 来源:互联网

摘  要:
惠普在2011年6月9日举办的“惠普企业文印管理服务媒体交流会”上正式宣布推出新一代企业文印产品及解决方案,同时启动“惠普全面解决方案商业合作伙伴计划”并公布了首家白金合作伙伴Hyland公司。惠普这一系列举措都旨在帮助企业用户完成即时办公的愿景、提高运营效率、降低成本、加速业务增长。

关键词: 惠普 文印管理服务 远程管理中心 

  在市场竞争日益激烈的今天,单纯出售硬件、软件的做法已经不能“包打天下”,提供一揽子解决方案才能真正满足用户的实际需求。正是基于对用户需求的细致分析,惠普在2011年6月9日举办的“惠普企业文印管理服务媒体交流会”上正式宣布推出新一代企业文印产品及解决方案,同时启动“惠普全面解决方案商业合作伙伴计划”并公布了首家白金合作伙伴Hyland公司。惠普这一系列举措都旨在帮助企业用户完成即时办公的愿景、提高运营效率、降低成本、加速业务增长。

  惠普打印及成像系统集团亚太及日本地区企业文印管理事业部副总裁墨盛杰(Pierre Mirlesse)先生说:“随着企业将重心转向加快业务增长,客户需要能够帮助他们解决复杂业务问题的合作伙伴,我们最新的技术和创新设计旨在针对纸张密集型流程向简单的数字工作流程的转化,这一设计能够帮助企业找到新的增长机会。”

  墨盛杰先生详细介绍了惠普提供的新一代企业文印管理解决方案(MPS),称之为管理IT成本、改善业务流程效率的战略业务工具。根据理论计算,惠普的企业打印与成像运营方案能够节约30%-80%的能源消耗,减少几百万张纸张消耗。

  惠普设立中国远程管理中心

  墨盛杰先生宣布惠普将在中国建立为亚太及日本地区的惠普OA产品客户服务的远程管理中心,为惠普企业文印管理服务(MPS)企业客户提供随时在线的远程监测服务。通过提供积极主动的全球24小时服务呼叫管理,这一业内首家远程管理中心帮助用户节约时间和金钱成本,使其打印成像系统的正常运行时间、有效性和客户满意度达到最大值。

  位于中国的远程管理中心(RMC)过进行基于网络的监测、诊断和变化修复为用户节约时间和金钱成本。惠普远程管理中心提供直接区域覆盖、本地语言支持和24小时监测。除了进行积极监测预警和远程应用适当修复外,远程管理中心还包括后端办公任务,例如报告和计费、呼叫中心和服务台职责、调度服务、帐户管理和物资管理、固件更新等。

  惠普远程管理中心可以帮助企业客户监测环境使用、供应水平和健康状态,可以帮助企业客户管理队列和解决方案的配置与优化,还提供远程诊断和服务以解决客户的使用需求。

  第一家此类中心设在中国大连。其他管理中心将在近期公布。

  惠普企业云打印服务

  墨盛杰先生宣布,现在惠普企业云打印已经能够应用在惠普webOS、iPhone、Android和黑莓设备中,为那些需要随时访问和使用智能手机、在移动行程中处理业务的人士提供支持。惠普企业级云打印通过移动接入打印设备而提高生产力,在这一过程中数据始终处于安全的网络中。

  在中国,工作的时间、地点和方式正在发生改变。这一转变很大程度上是由于日趋成熟的移动设备所推动的——通过接入云服务,用户能够在任何地点进行通信和计算来处理业务。只有惠普能够为企业客户提供打印生态系统,满足在办公室、行程中、在家中的打印需求。现在数百万的WebOS 、iPhone、 Android和黑莓用户可以搜索并下载这一应用程序,就可以在他们的移动设备上尽情地使用惠普企业级云打印解决方案。通过这一解决方案,用户不但能在企业内部网络通过参与企业文印管理服务进行打印,还可以通过下载惠普ePrint服务应用程序,在全球几千个惠普ePrint移动打印网点进行打印。

  惠普全面解决方案商业合作伙伴计划

  墨盛杰先生表示,惠普与Hyland建立新合作伙伴关系以加速文档密集业务流程,Hyland将带来一个全面的企业内容管理套件On base。

  惠普全面解决方案商业合作伙伴计划(SBP)包含惠普强大而丰富的成像与打印产品组合,以及由惠普合作伙伴——业内顶级软件解决方案提供商提供的有远见的打印平台策略和文印管理专业支持。Hyland公司以白金合作伙伴身份加入惠普SBP项目。惠普将出售Hyland的一个全面企业内容管理套件——OnBase解决方案。两家公司将通过捕获电子或纸质文件、整合前端或后端业务应用信息、自动化工作流程以及保证即时接入OnBase中央信息库中安全储存的数据,来实现工作流程的简化。

  惠普变化管理咨询实践工具

  墨盛杰先生还表示,惠普将提供“变化管理咨询”工具,帮助用户管理内部期望、克服变革阻力。

  “惠普变化管理咨询实践”工具包囊括了惠普丰富的IT经验和最佳实践方法,能满足企业内部的需要,克服变革阻力。惠普公司将协助制定一项全面的沟通策略和计划,根据客户需求帮助客户确定合适的途径和方法,并为其提供物质材料,方便企业员工密切参与到打印与成像环境的IT变革之中。

  新一代企业文印产品

  同时,墨盛杰先生还介绍惠普新一代企业文印产品,这些产品将保护企业的长期投资并加速其业务增长:

     HP LaserJet Enterprise M4555数码多功能一体机系列——这款安全、易用的数码多功能一体机旨在帮助企业提高效率,改善文档工作流程。该设备带有强大的企业级工具软件,包括用于监控和管理的HP Web Jetadmin,HP FutureSmart“聪明固件”和惠普开放式可扩展平台(OXP)。这些工具不但可以增强现有打印设备功能,而且还能为支持下一代网络连接技术奠定基础,从而节约升级换代的成本。

     HP Officejet Pro 8000 企业版商用喷墨打印机-——企业可以通过应用惠普第一代Officejet Pro企业版商用喷墨打印机,来快速扩展其卫星办公网络,该设备能够以极具竞争力的成本在企业文印管理环境中运行; 新的Officejet Pro 8000企业版商用喷墨打印机与惠普多功能激光一体机一样配有惠普通用打印驱动,在安装过程中无需单独安装打印驱动程序;它能够应用于更加多样化的IT基础架构和操作环境中,在SAP和Windows群集服务器中均可使用;这是惠普推出的第一款采用与现有多功能激光一体机相同打印机描述语言(PCL)的喷墨打印机,从而确保了其广泛的兼容性,并能显著降低通过网络发送的打印文件大小。

  HP Officejet Pro 8500 A商用喷墨一体机-——是业界首个“5合1”系列商用喷墨一体机,能够以极具竞争力的成本在企业文印管理环境中运行。“5合1”概念的提出,是惠普商喷在将传统功能的性能参数提升到完全可以满足用户的需求之后,一个领先业界、首开先河的举措,将帮助用户突破界限,e享移动互联时代随时随地随心打印的全新体验,这也将进一步巩固惠普在商用喷墨打印领域的领导地位。HP Officejet Pro 8500A延续了前代产品超越激光打印机的成本控制,媲美激光的输出速度与稳定性,高品质的打印、复印、扫描效果,以及快捷、省纸的传真功能,除此之外,HP Officejet Pro 8500A还增加了智能证件复印及证件照打印功能,提高用户的办公效率。

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