对话交流三：印刷标准化与企业发展战略

　　编者按：2011年10月20日，由全国印刷标准化技术委员会、中国印刷技术协会、北京印刷学院绿色印刷包装产业技术研究院、北京印刷协会及必胜印刷网联合举办的“2011中国印刷标准化年会暨印刷创新论坛”在北京湖南大厦隆重召开。本文根据对话交流第三部分：“印刷标准化与企业发展战略”讨论内容编辑整理。

　　此次对话交流环节由燕京行有限公司总经理宗第主持，主题是“印刷标准化与企业发展战略——中小型企业、多地集团企业、包装印刷企业如何实行标准化建设”。参与对话的嘉宾为深圳中华商务安全印务股份有限公司总经理陈均、星光集团有限公司技术总监戴祖玺、浙江影天印业有限公司总经理陈啸谷、基镁艾印刷技术顾问（深圳）有限公司技术总监钟兆魂、MBO印刷设备系统（北京）有限公司执行总经理何勇、海德堡印刷媒体技术中心高级印刷讲师左致宇以及柯达（中国）股份有限公司代表。

　　燕京行 宗第：大家今天进行了一场很疲劳的头脑风暴，的确给大家开拓了很多思路，现在我们又请上诸位专家，就如何实施G7以及如何进行维护？中小企业应该怎么样面对企业的战略发展？以及在这种低利润、风险性强、高成本的环境下怎么样求生存，进行一些解答。

　　星光集团 戴祖玺：星光是2006年最开始参加G7的测试，那个时候还没有认证，到2006年年底我们拿到G7的认证，我们另外在2009年拿到FOGRO的认证，2010年我们拿到GMI的认证，透过这三种认证，我们对于这三种认证的一些精华的部分我们大概有了了解，我也很坦白的讲，刚才前面两个交流环节中，我觉得最重要的不是考牌，虽然有几位专家也好，或者说负责G7的认证的机构，但是我觉得最重要的还是自己的基本功。刚才重复了好几次的，到底我们自己厂里面所有的机器设备是不是能够呈现稳定的状态，是不是呈现可重复的状态非常重要。如果说自己的企业里面在各个环节的控制上做不到稳定性，做不到这种可重复性，就算你考到了任何的牌照，我觉得也只是一个表面功夫。我也在过许的几年当中，在公司内部推行标准化的过程当中，碰到了很多的阻力，你讲到底是不是我们拿了这三种认证，是不是我们厂里面没有质量问题，事实上还是一大堆，因为机台多，人数多，各个机台的状态我们要很稳定的话，确实不容易。操作人员的素质也不一样，所以我们在推动的过程当中确实我们要花很大的力气，我们有这个能力考到这三个认证，表示我们有这个资质，但是之后往后的工作，稳定的工作可重复的工作的话还要相当的时间去推动，所以我觉得在不管是哪个行业，不管是包装印刷行业也好，或者是出版印刷行业也好，基本功最重要的。

　　中华商务 陈均：说到中小型企业这个概念，首先是一个没钱的企业，如果一个没钱的企业讲标准化这个工作更重要。当然这个重要不是说一起来我就要做什么ISO什么标准，要请G7专家，GMI的专家来，可能这些东西会花费企业很多很多的钱。那么要把这个钱用到刀刃上，在中小企业做标准化，我想前面说得很多了，只有两个字“稳定”包含很多的方面，有设备的稳定，工艺调节的问题，环境的稳定，还有耗材的稳定。这些稳定的因素才是一个企业做标准化的基础，如果没有这三点的稳定性，所有的标准化都是浮云，都是没有任何意义的。

　　另外一方面，我想谈，其实ISO标准，作为一个国际标准，它是不是适合我们中国的中小型企业，一讲到ISO标准，你有没有符合ISO的油墨，有没有复合ISO的纸张，这些问题都是比较头疼的问题放到我们每一个中小企业的面前，因为我们的中小企业的单子比较杂，各种纸张都在用。当然我想所有标准都是认为制定的，它不是一成不变的，所以我也听到了说ISO标准或者说G7的认证过程也在改变这个标准可以改变对不同纸张的要求，这也符合企业自身的现状，所以对中小企业来说稳定两个字是做所有标准化的根本。

　　影天印业 陈啸谷 ：实际上作为我们公司的话，在发展的阶段尤其是在快速发展的阶段，在上海，在北京，在深圳，在香港都有我们的生产基地，对于我们市场的客户要求来说，可能一个订单可能在几个地方同时生产。另外一个客户可能它的业务我们都会在几个地方同时的生产和制作。这样的话，你能不能够提供统一的产品，如果生产出来的五花八门，客户肯定不收的。你的产品的质量虽然不是同一个产品，但是作为同一个客户，或者同一个国家，看到你的产品的差距太大的话，他也不放心在你这里印，这个情况要求我必须要在不同的地域能够提供同样的质量标准，同样的服务，同样的质量体系来保证你的产品和你的服务。

　　所以我们就必须要推行标准化，当然也就包括生产过程的标准化，还有管理的标准化，以及我们保证体系的建设。

　　我们是怎么做的呢？一个是统一部署，各方行动。主要是作为总公司会根据我们企业发展的情况，根据市场的需求，我们会在不同的阶段都提出我们就标准化建设方面的一些要求和一些部署工作项目。当然，我们就是各个地区都要按照这个进度要求来开展，这是我们能不能生存地在国际市场上站稳脚跟，这个基本功你不搞是不行的。

　　第二，我们以点带面，逐步的推广。我们通常以香港总公司和广东公司先在这方面做一些试行工作，尝到了甜头及时的向其他地方推开。包括我们可能也会派一些人到北京、上海、或者其它公司里面进行协作，或者支持。让这个标准化的建设推得更顺利一点。

　　第三，我们也强调信息交流这方面，我们公司从1999年建立了港深两地光纤的铺设完以后，我们在四地都建立了视频会议，或者视频的一些交流，经常用这样的方式。我们在推行的过程里面遇到了一些什么问题，大家在这中间有什么经验，互相共享，有什么问题，大家共同研究。这样的话，为我们这个标准化的推行也提供了比较好的方法。

　　所以我们主要是靠这些方面来推行这方面的工作的。

　　燕京行 宗第：陈总是毫无保留的把他们的异地管理的细节和手段统统的拿出来了。还有一个细节，他们的企业是先试先行的企业，在一些技术上他们是比较超前的。比如测试条，他们能在很短的时间把它使用好了，而且得到了相应的优势，而且稳定的控制了在色彩管理上的一般企业解决不了的问题。可见，大企业也好，小企业也好，只要你能走在前面，你就等在标准化上更上一层楼。[next]

　　主持人：请问能不能从印后的角度，讲解标准化在企业发展战略中的问题？

　　MBO 何勇：很惭愧坐在这儿，因为作为印后的一家供应商在这里谈标准化很惭愧，何老师在印后标准化领域里他是第一人，因为作为中国在国际上制定标准，我想印后标准他是第一位的，第一个走出去的。这就说明了我们目前对于印后标准的这种重视，也说明了中国对印后标准的专业性。所以我在这里谈这个问题相对来说稍微惭愧一点，但是我参加了标委会的几次会议，我提了一些我的观点和看法。

　　第一，作为中小企业想要长期的在这个行业里去做，去发展，必须要走标准化这条路。怎么去走这条路，我觉得是每一个企业家、经营者要思考的一个问题，走这个路的过程中，首先要把这个标准学习透了，我想今天在座，我看到很多标委会的专家都参加了标委会制定的会议。这个会议真是一个百家争鸣的会议，发一个文字，标准文字的制定，很多的专家在里面争论，我是否用这个语言来表述，是否用另一个语言来表述，背后代表了很多的观点和看法，不是泛泛的我读下来就完了，你要用学习这个标准，要把印后那么标准先至少要学习下来，你才能执行，接下来才能执行标准的过程。刚才的论坛也谈到了执行标准的过程就是管理员工提升的过程，这个也很重要，学习好了，你不执行也没有用，对企业没有任何的帮助。

　　作为设备供应商，在你执行的过程当中才能显现出对标准的执行有一点点帮助，比如你选择好的设备，在准确性上达到我的标准，这个时候才能显现一点优质设备的一些好处，但是我想这些都是次要的，关键是大家对标准的理解，你到底要怎么做。

　　我的观点是要学习标准并深刻，同时多学习在座的很多人智慧的结晶，对于企业的长期发展，考虑问题非常的全面，所以学习的过程对我们设备供应商来讲，制造商来讲，我们也有配套的标准，而且我们还要超出这个标准做，这样大家才能在这种血拼当中得到一些强势的资源。

　　燕京行 宗第：海德堡在企业发展战略方面也提提你的看法。

　　海德堡 左致宇：我们刚才一直在谈标准化的进程，另外一个观点是我们今天申请了标准化以后，企业有没有思考在未来怎么推行，怎么维持这个标准化的执行程度。我们在培训过程当中也发现不断大企业还是小企业，申请认证你可能出一笔资金，派一些人学习，回来以后就通过认证了，这就给我们造成一直以来企业的人才培养模式是以老带新，造成在老的师傅观念里面，可能有一些不愿意改变的想法在里面。我们在实践过程当中，发现不管是大企业还是小企业，推行起来大部分的难度可能在于人的观念的改变，海德堡在最近几年来，也提供了大量的人才培训，包括最近一年多我们推行落印刷机场的认证，有效的推动印刷行业里面人才的储备。

　　燕京行 宗第：在企业的发展战略，我认为盈利、生存、发展才是企业的发展战略目标。在实现这些目标的过程中我们要进行标准化科学管理，我想问问应该怎么样发展，怎么样达到这种规划战略目标？

　　基镁艾 钟兆魂：基镁艾一直是基于买家的需求，就是怎么样能把一个产品在不同的环境下用得一样，色彩一样，质量一样，我们把他放在战略的高度一样，把这件事情当成质量提升的方式，它的意义非常大。当然我们现在还是单纯的在做单一平台，比如我们的买家还有更多的相比是需要跨平台。这里牵扯到跨平台色彩的统一性，这种战略意义更大，刚才我们谈到很多G7，其实我们认为G7是一个最好的跨平台工具，只要能把灰平衡做到一样，基本上G7就是近似的，我们认为G7在未来是很好很好的工具。包括现在推广的认证过程中我们也非常重视灰平衡的控制。

　　我们说您了解灰平衡最大的特性，我很重视其中的一点，就是G7不太在意你用什么网线，你用什么方式，你只要用到灰平衡一致就行。我们常常给客户一个课题，我们说如果你做的一样，你的G7就做到位了。

　　所以我们在这个过程里面，分享的一点一点经验就是我们的企业在接受认证里有几个大的盲点，一个档案如果要在第一阶段里如果你没有转对就已经造成色彩差异了。我特别提这个经验是我们在软件里都有色彩设定，这个设错的客户太多了，换句话说，从源头开始原数据已经偏掉了。这是在我们买家要求说，给你一个档案，在全世界任何一个厂家都能做出来，如果你做不好，就不要谈一致了。其次我们在过程里面，我们发现我们的企业要符合这种标准化的过程里最大做不好的就是印刷这块怎么控制网点扩大率，我们说你这个师傅只要敢保证，网点扩大率三个月不变在15%，这个就相当不错了。现在放墨的数据都非常准，我们也认为一个企业要重视网点扩大率的重视，这点要求是非常重要的，因为网点扩大率对色彩的影响远比密度大得多。所以我们说从很多简单来讲，我们不要要求太多，先从一些最基本的做起，当时戴总也说到企业的基本功都做不好的情况下要想做标准化这一点是比较难度破的，把基本功做好，是我个人建议你的。谢谢。

　　燕京行 宗第：今天，我们的论坛牵扯到企业发展的战略问题，在座的有哪些企业现在是用调频网印刷的？我看到举手的有雅昌，还有国际纸业，你的调频印刷占多少？有没有达到50%？

　　众所周知，调频印刷也是企业发展的一部分，有一家企业，我记得在杭州的时候，他说如果你能够把我做成调频网来，我付给你们公司30万人民币作为调机的费用。我当然很高兴了，15年前30万很多钱。我问了我的技术人员，他们说这个事情我们不能接，我说你们都经过专家的培训，为什么这个不能接呢。我们走了以后，今天这个版可以有，我们离开这个现场第二天他们就做不出来了，就是说执行难，一切的系统培训很容易，执行很难，所以我们婉言谢绝了这个生意。但是今天如果有企业找我，我愿意，我们用三天的时间就可以做出来。我们有这种手段，有这种标准，有这种工具来解决这些问题。做调频网质量好了，节省油墨了，不容易假冒了，这就是企业发展战略的一部分。比如我们的印刷品都是一致性的，那么跟其它人还有什么区别，你的标准化有了又怎么样呢，你的东西还是跟别人一样的，又没有减少你的成本。所以我们应该在这方面多考虑，虽然有了比较战略，在实施标准化的管理，我想这个企业的发展战略就形成，就可以实现像陈总，还有戴总这样的大企业在各方面保持一致性。手段有了，客户群有了，我们相信我们的发展战略也就水到渠成了，也就必然的走下去了，标准化也就不难了。

　　正如各位专家讲过的，我们必须要学习，今天我们的这次活动是我们在学习什么是标准化，无论是什么方式都是我们学习的模板，有了这些模板大家都能够从中总结一些经验作为我们中小企业也好，大企业也好起步的一个启蒙导师，先从起步，然后逐步的完善认证，再生产，把机器调整好，确保标准化的实现。