2012年11月5日，第八届富士施乐Innovate研讨会在广州盛大举行，这是富士施乐连续八年在中国举办Innovate研讨会，此次研讨会在印刷业最为发达的珠三角地区举办富士施乐对珠三角地区市场的重视。来自广州及周边地区的近300名嘉宾出席了本次Innovate研讨会。
本年度Innovate研讨会邀请了4位国外的顶级专家就印刷未来的发展进行主题演讲，演讲的主题分别是《如何在关联中制胜》、《印刷服务商的蓝图》、《创造价值》和《客户到底需要什么》。四位专家围绕印刷行业的变化展开，就印刷企业应该满足客户的需求，如何围绕客户需求进行自身的定位等问题展开讨论，为变局中的印刷企业指点迷津。此外，专家们还多次提到印刷业未来的“重新”二字。重新调整、重新定义、重新关注……（详细）
技术引领着变化，在飞速变化的市场里，厂商最为关注的是变化的速度从而打造新的商业模式、营销方法。如果不非常紧密关注客户的新举措，那么就会很快被赶出市场竞争的大潮。印刷商在行业里搞投资也没有那么多资源，也不是投资就能赚到更多的钱，更不可能只靠一个技术，像万能药一样，解决所有的问题，或者等着突然来一个大客户，天上掉了馅儿饼，解决所有的财务问题，克里斯•马丁讲到“要有非常合适的市场营销，是别人能看的到摸的到的，客户可以通过这个计划知道你可以给他提供什么样的帮助，怎么样在市场上展示你的长处。”目前有了技术，有了新的市场营销方法，可以利用更好的技巧和策略发展厂商业务。其中我们来谈谈网络营销和社交媒体，作为有效的营销方法，这些工具现在对于厂商来说还比较陌生，如果真正能张开双臂接受这个新的营销手段，就可以更加轻易的满足客户的要求……（详细）
现在时代不同，主要是三大类变化，对印刷行业有很大的影响，而且未来几年也不会轻易消失。第一类的变化就是技术方面的变化，技术正在不断的变化，每一周都可以看到相关的例子。另一个是市场的变化，市场发生了什么样的变化，你的真正对手采取了什么措施，是否需要做出回应。在过去15年里，有多少家小的印刷厂倒闭？原因是什么？……（详细）
营销建议
以前作为印刷行业，跟客户的关系非常简单：就是帮他们印和帮助客户销售的关系。但现在不是这么简单了，尤其是在欧洲出现了一些趋势，我想在亚洲也是一样。现在打印渠道很多了，客户可以通过很多渠道进行印刷、销售，局面越来越复杂。我们应该怎么办？……（详细）
销售和营销对于印刷公司来说是最大的两大问题，印刷整个行业都不太擅长销售。往往印刷企业做的是如何销售产品，而忽略了如何去营销。以公司网站为例，我们可以从网站上看到企业的产品设备以及所拥有的服务，除此之外看不到别的东西，这些跟其他的公司大同小异，没有任何新意，远远不够吸引客户。所以，必须注意营销，提高销售效率。比如说有一家公司报价，报了一亿五千万多的产品，最终拿到的大概是九百万。这就说明他们对客户进行销售的方法是不对的，不符合企业的业务实质。还有，经常会利用新的媒体跟客户谈生意的时候，客户经常会觉得没有什么意思，也不知道你在说什么……（详细）
作为一个销售人员，也许你会遇到这样的难题：客户对自己的产品根本不感兴趣。事实上，不是商品本身不可能被卖出，而是你的方法出现问题了。每次去找客户谈的都是质量、服务、价格，但有没有想过别家销售人员也是谈的这些，所以客户才会说：为什么你来找我，我就要选择你呢？你们提供的东西没什么区别嘛。或许你会说销售就是和潜在客户之间要拉近关系、搞好关系，但是对于持这样观点的人来讲，有一个坏消息要告诉有这种想法的销售人员：调研公司去追踪了买方采购人员做决定的过程，60%的人员做决定的时候根本不管卖方到底给什么意见，他们不轻易被别人的意见所左右。他们第一件事肯定是了解情况，比如去销售公司网站上看，有没有关于公司的介绍和别人的反馈，还可以去其他的采购方，看他们认不认识你或者看你的客户有没有好的意见，他们的推荐信息如何。也就是说客户会先了解公司，之后才会再给销售人员机会……（详细）
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